Disney Plus ist noch ein relativ neuer Streaming-Dienst, mit dem sich die Menschen erst noch vertraut machen müssen. Abgesehen von den anfänglichen Problemen, die bei der Einführung auftraten, scheint Disney Plus auf allen Geräten reibungslos zu funktionieren.
Das heißt aber nicht, dass es völlig problemlos läuft. Es gibt viele verschiedene Fehlercodes, die bei Disney Plus auftreten können.
Wenn Sie den Fehlercode 24 auf Ihrem Bildschirm sehen, gibt es keinen Grund zur Panik. Höchstwahrscheinlich haben Sie Probleme bei der Anmeldung oder mit Ihrem Netzwerk.
Es kann frustrierend sein, wenn Sie versuchen, sich bei Ihrem Disney Plus-Konto anzumelden, und Sie nur den Fehlercode 24 sehen. Das passiert am häufigsten bei der Disney Plus Mobile App.
In diesem Fall ist es am besten, die Anwendung neu zu installieren. Nimm dein Handy und deinstalliere die Anwendung. Rufen Sie dann den Play Store oder App Store und die Disney Plus-App erneut auf.
Das dauert nicht länger als ein paar Minuten. Versuchen Sie erneut, sich bei Ihrem Konto anzumelden. Hoffentlich wird der Fehlercode nicht mehr angezeigt. Achten Sie außerdem darauf, regelmäßig nach Updates für die Disney Plus-App zu suchen.
Möglicherweise handelt es sich um ein vorübergehendes Anmeldeproblem, aber wenn Sie bei Disney Plus den Fehlercode 24 sehen, haben Sie höchstwahrscheinlich Probleme mit Ihrem Netzwerk.
Die Fehlermeldung kann erscheinen, bevor die Verbindung zu dem Video, das Sie ansehen möchten, hergestellt wird.
Es kann aber auch mitten in einem Film oder einer Fernsehsendung auf dem Bildschirm erscheinen. Möglicherweise ist Ihre Internetgeschwindigkeit plötzlich gesunken oder Ihr Wi-Fi-Signal ist nicht stark genug, um das Streaming zu unterstützen.
Um sicherzustellen, dass Sie den gefürchteten Fehlercode nicht mehr sehen, können Sie einige der folgenden Lösungen ausprobieren.
Bei der Einrichtung Ihres Heimnetzwerks denken Sie vielleicht gar nicht daran, wo Sie Ihren Router am besten aufstellen. Deshalb landen Router gelegentlich in Schränken oder versteckt unter einem Stuhl.
Tatsache ist jedoch, dass der Standort Ihres Routers einen großen Einfluss auf die Qualität des Wi-Fi-Signals haben kann. Stellen Sie sicher, dass sich Ihr Router möglichst im oder um das Zentrum Ihres Hauses befindet.
Außerdem sollten sich keine Hindernisse zwischen ihm und Ihrem mobilen Gerät befinden. Ein offener Raum ist die beste Lösung. Halten Sie ihn von anderen Geräten fern, und wenn Ihr Router eine Antenne hat, richten Sie sie in die richtige Richtung.
Ein Neustart von Router und Modem ist die erste Maßnahme, um das Wi-Fi-Signal wiederherzustellen. Das gilt besonders, wenn Sie ein älteres Gerät haben.
Neuere Modelle verursachen zwar weniger Verbindungsprobleme, aber auch sie sind nicht davor gefeit. Wenn Sie den Fehlercode 24 erhalten, während Sie Disney Plus ansehen, gehen Sie auf jeden Fall zu Ihrem Router und Modem und befolgen Sie diese Schritte:
Sobald beides funktioniert, gehen Sie zurück zu Disney Plus und testen Sie die Verbindung.
Sie müssen Ihr Gerät dieses Mal nicht neu starten. Unabhängig davon, ob Sie Disney Plus auf Ihrem Smart-TV, einem Streaming-Gerät Ihrer Wahl oder über eine mobile App ansehen.
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