Disney Plus Fehler 39 Beheben

Der Fehlercode 39 tritt auf, weil Disney Plus feststellt, dass Ihr Gerät nicht über die erforderliche Genehmigung oder eine sichere Internetverbindung verfügt, um seine Inhalte zu streamen.

Die Meldung, die Sie erhalten, ist recht allgemein gehalten und beschreibt, dass das angeforderte Video nicht abgespielt werden kann. Sie informiert Sie auch darüber, dass Sie sich an den Disney Plus-Support wenden sollen, wenn das Problem weiterhin besteht. Das kann eine Weile dauern, und der Grund für den Fehlercode 39 könnte ein einfacher sein.

Wie behebe ich den Fehlercode von Disney Plus 39?

Versuchen Sie, das Video erneut abzuspielen

In den meisten Fällen treten Streaming-Fehler nur sporadisch auf und verschwinden, wenn Sie es einfach noch einmal versuchen.

Versuchen Sie, das Video ein zweites Mal abzuspielen. Möglicherweise wird es kurze Zeit später richtig abgespielt.

Wenn es trotzdem nicht funktioniert oder die Wiedergabe beginnt, dann aber stoppt und der Fehlercode 39 angezeigt wird, versuchen Sie die anderen Tipps zur Fehlerbehebung.

Starten Sie die App oder das gesamte Gerät neu

Manchmal kann ein einfaches Softwareproblem, z. B. ein beschädigter Datencache, die ordnungsgemäße Wiedergabe des Videos beeinträchtigen. Dies kann auf jedem Gerät passieren. Starten Sie daher die App oder, wenn Sie möchten, das gesamte Gerät neu.

Verwenden Sie einen anderen HDMI-Anschluss und wechseln Sie das HDMI-Kabel

Wenn der Neustart Ihres Geräts das Problem nicht behoben hat, ist der nächste wahrscheinliche Schuldige oft die HDMI-Verbindung.

Wenn Sie versuchen, ein Video über ein Gerät abzuspielen, das über HDMI angeschlossen ist, z. B. eine Xbox an einen Fernseher oder einen Computer an einen Monitor.

Probieren Sie ein anderes Streaming-Gerät aus

Sie können eine Menge lernen, wenn Sie versuchen, das Video auf einem anderen Gerät zu streamen. Wenn es z. B. auf Ihrer Xbox nicht funktioniert, versuchen Sie, das Video auf Ihrem Telefon oder in einem Browser auf Ihrem Laptop anzusehen.

Wenn das eine funktioniert und das andere nicht, haben Sie das Problem wahrscheinlich auf ein bestimmtes Gerät eingegrenzt und können versuchen, das Problem an einem anderen Tag weiter zu beheben und die Inhalte auf dem Gerät anzusehen, das tatsächlich funktioniert.

Von Disney Plus auf anderen Geräten abmelden

Es ist möglich, dass Sie auf zu vielen Geräten angemeldet sind. Um diese Möglichkeit auszuschließen, melden Sie sich auf möglichst vielen Geräten wie Computern, Spielkonsolen, Telefonen und Tablets von Disney Plus ab und versuchen Sie, die Inhalte nur mit einem einzigen bei Disney Plus angemeldeten Gerät anzusehen.