PS5-Fehlercodes sind seit der Veröffentlichung im letzten November ein Fluch für Spieler weltweit. Sony arbeitet hart an der Beseitigung von Bugs und Fehlern, aber das kann ein wenig Zeit in Anspruch nehmen.
Hier ist eine umfangreiche Liste von PS5-Fehlercodes und wie man sie behebt.
Disc-Lesefehler – wenden Sie sich an den Sony-Kundendienst für eine Garantiereparatur oder einen Austausch.
Installieren Sie das neueste PS5-Firmware-Update
Der Server des Spieleentwicklers ist ausgefallen, überprüfen Sie die Website/Soziale Medien des Entwicklers
Das PlayStation Network ist ausgefallen oder es gibt Probleme mit der WiFi-/Ethernet-Verbindung. Prüfen Sie das Heimnetzwerk, wenn PSN in Ordnung ist.
PS5-Datenbankproblem beim Aktualisieren/Herunterladen/Abspielen von Spielen. Halten Sie die Einschalttaste gedrückt, um in den abgesicherten Modus zu wechseln, und wählen Sie „Rebuild Database“.
Server-Verbindungsproblem. WENN PSN und Heimnetzwerk funktionieren, versuchen Sie einen Neustart. Wenn das nicht funktioniert, aktualisieren Sie die Firmware Ihres Routers. Funktioniert es immer noch nicht? Gehen Sie in die Router-Einstellungen und versuchen Sie, die folgenden Ports zu öffnen: TCP: 80, 443, 3478, 3479, und UDP: 3478, 3479.
Datenübertragungsfehler zwischen PS5 und PS4. Versuchen Sie es mit einer kabelgebundenen Ethernet-Verbindung anstelle einer WiFi-Verbindung. Andernfalls setzen Sie den Router zurück oder verwenden Sie einen USB-Speicher zur Übertragung von Speicherdaten.
Fehler beim Lesen einer Disc. Versuchen Sie eine andere Disc, um eine beschädigte Blu-Ray Disc auszuschließen. Wenn dieser Fehler bei jeder Disc auftritt, wenden Sie sich an den Sony-Kundendienst, um eine Reparatur/einen Austausch im Rahmen der Garantie zu veranlassen.
System-Software-Problem. Laden Sie die neueste Firmware-Version herunter. Wenn dies nicht gelingt, laden Sie das neueste Update auf einen USB-Stick und installieren Sie es über diese Support-Website oder suchen Sie eine aktuelle Spiele-Disc, um eine neuere Firmware-Version zu installieren.
PS5-Kamera-Problem. Überprüfen Sie die Verbindung, verwenden Sie den richtigen Adapter, stellen Sie sicher, dass der Raum gut beleuchtet ist, und gehen Sie die Einrichtungsschritte durch. Wenden Sie sich andernfalls an den Sony-Kundendienst, um die Kamera zu reparieren oder auszutauschen.
Die Daten auf dem Datenträger unterscheiden sich von den Daten auf der Konsole. Das passiert bei Spiele-Discs, die DLC oder aktualisierte Versionen enthalten. Deinstallieren Sie die vorherige Version auf Ihrer PS5 und legen Sie die Spiel-Disc erneut ein.
System-/Anwendungsdatenproblem. Installiere die neueste PS5-Firmware, um das Problem zu beheben. Wenden Sie sich an den SOny-Kundendienst, wenn der Fehler dadurch nicht behoben wird.
SSD-bezogen, geben Sie etwas Speicherplatz frei!
Fehler beim Lesen von Datenträgern, der auf beschädigte Datenträger hinweist. Versuchen Sie, das Gerät neu zu starten, die Disc wieder einzulegen und andere Discs zu verwenden. Reinigen Sie den Datenträger auch mit einem weichen Tuch!
Problem beim Aktualisieren von Anwendungen. Die Installation der neuesten Firmware-Version sollte dieses Problem beheben.
Bezieht sich auf Online-Dienste. Versuchen Sie, das Verbindungsband am Router zu ändern (2,4GHz/5GHz) oder versuchen Sie, eine Ethernet-Kabelverbindung zu verwenden.
Fehler beim Schließen des Spiels oder der Anwendung. Installieren Sie das Spiel oder die Anwendung neu, um den Fehler zu beheben.
Server-Überlastungsfehler. Führen Sie einen Verbindungstest durch, um eine aktive Internetverbindung zu bestätigen. Starten Sie Ihren Router neu und versuchen Sie es erneut, andernfalls versuchen Sie es später erneut.
Server-Überlastungsfehler. Führen Sie einen Verbindungstest durch, um zu prüfen, ob eine aktive Internetverbindung besteht. Starten Sie Ihren Router neu und versuchen Sie es erneut, andernfalls versuchen Sie es später erneut.
Server-Überlastungsfehler. Führen Sie einen Verbindungstest durch, um zu überprüfen, ob eine aktive Internetverbindung besteht. Starten Sie Ihren Router neu und versuchen Sie es erneut, andernfalls versuchen Sie es später noch einmal.
In Verbindung mit Serverwartung und Serverüberlastung. Führen Sie einen Verbindungstest durch, um eine aktive Internetverbindung zu bestätigen. Starten Sie Ihren Router neu und versuchen Sie es erneut, andernfalls versuchen Sie es später noch einmal.
Instabile Internetverbindung. Versuchen Sie es mit einer kabelgebundenen Verbindung, stellen Sie das PS5 näher an den drahtlosen Router, wenn Sie WiFi verwenden, starten Sie den Router neu, aktualisieren Sie die Router-Firmware, und installieren Sie das neueste Firmware-Update. Wenn alles andere fehlschlägt, versuchen Sie einfach, die Verbindung später wieder herzustellen. Wenn dies nicht gelingt, wenden Sie sich an den Sony-Kundendienst.
Die Anwendung oder Firmware ist veraltet. Laden Sie die neueste Version herunter und vergewissern Sie sich, dass genügend Speicherplatz auf der SSD vorhanden ist, um die Installation abzuschließen. Wenn die Installation weiterhin fehlschlägt, starten Sie das PS5 neu.
Problem mit der Firmware-Aktualisierung. Starten Sie das PS5 und die Heimnetzwerkgeräte, wie z. B. Ihren WiFi-Router, neu und versuchen Sie erneut, die Aktualisierung durchzuführen. Wenn dies nicht möglich ist, aktualisieren Sie das Gerät über USB, indem Sie die offizielle Anleitung befolgen und das neueste Firmware-Update hier herunterladen.
Problem mit der Firmware-Aktualisierung. Starten Sie das PS5 und die Heimnetzwerkgeräte, wie z. B. Ihren WiFi-Router, neu und versuchen Sie erneut, die Aktualisierung durchzuführen.
Fehler bei der Altersbeschränkung. Vergewissern Sie sich, dass das im Konto registrierte Alter den Altersbeschränkungen für das Spiel entspricht, das Sie spielen möchten.
Falsche Anmeldedaten. Setzen Sie hier Ihr Passwort zurück, wenn Sie sich nicht mehr daran erinnern können. Richten Sie außerdem eine zweistufige Verifizierung ein, um den Vorgang zu vereinfachen, falls der Fehler erneut auftritt.
Serverbezogenes Problem. Starten Sie Router und PS5 neu. Andernfalls verwenden Sie die Fehlerbehebungsoption Beheben und Verbinden, um das Problem zu lösen.
Server-Überlastungsfehler. Führen Sie einen Verbindungstest durch, um eine aktive Internetverbindung zu bestätigen. Starten Sie Ihren Router neu und versuchen Sie es erneut, andernfalls versuchen Sie es später erneut.
Verknüpfungsfehler bei der zweistufigen Verifizierung. Melden Sie sich hier bei Ihrem Sony-Konto an und heben Sie die Verknüpfung Ihres Kontos mit allen Geräten auf. Melden Sie sich dann bei Ihrer PS5 an.
Problem bei der Firmware-Aktualisierung. Starten Sie das PS5 und die Heimnetzwerkgeräte, wie z. B. Ihren WiFi-Router, neu und versuchen Sie erneut, das Update durchzuführen. Wenn dies nicht gelingt, aktualisieren Sie die Firmware über USB, indem Sie die offizielle Anleitung befolgen und das neueste Firmware-Update hier herunterladen.
Server-Konfigurationsfehler. Führen Sie einen Verbindungstest durch, um zu überprüfen, ob eine aktive Internetverbindung besteht. Starten Sie Ihren Router neu und versuchen Sie es erneut, andernfalls versuchen Sie es später erneut.
Folgen Sie der allgemeinen Fehlerbehebung für Netzwerkfehler unter PS5-Fehlercode – Netzwerkfehler.
Mögliche Meldung eines gesperrten Kontos. Wenn Sie nicht gesperrt wurden, prüfen Sie, ob das PSN nicht verfügbar ist, versuchen Sie es später wegen Überlastung erneut oder wenden Sie sich an den Sony-Kundendienst.
Falsche Anmeldedaten. Setzen Sie Ihr Passwort hier zurück, wenn Sie sich nicht mehr daran erinnern können. Richten Sie außerdem eine zweistufige Verifizierung ein, um den Vorgang zu vereinfachen, falls der Fehler erneut auftritt.
Problem mit der Firmware-Aktualisierung. Starten Sie das PS5 und die Heimnetzwerkgeräte, wie z. B. Ihren WiFi-Router, neu und versuchen Sie erneut, die Aktualisierung durchzuführen. Wenn dies nicht möglich ist, aktualisieren Sie das Gerät über USB, indem Sie die offizielle Anleitung befolgen und das neueste Firmware-Update hier herunterladen.
Server-Wartungsproblem. Prüfen Sie, ob PSN nicht verfügbar ist oder gewartet wird. Setzen Sie Router und Modem zurück. Wenn dies nicht der Fall ist, versuchen Sie es später erneut.
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